CRM Tech Júnior

Who We Are VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney. About WPP WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com . Analista de CRM Tech Júnior Buscamos um(a) Analista de CRM Tech Júnior para atuar na operação técnica de campanhas de CRM, garantindo a configuração, execução e monitoramento de campanhas de marketing com qualidade, precisão e dentro dos prazos estabelecidos. O(a) profissional será responsável por apoiar a operação das campanhas, criação de automações e segmentações, manutenção da base de contatos e validação das comunicações, contribuindo para a eficiência das estratégias de relacionamento e a excelência operacional. Principais responsabilidades Configurar, testar e agendar campanhas de e-mail e comunicações multicanal utilizando plataformas de automação de marketing. Criar e manter jornadas, automações, segmentações e fluxos de comunicação. Executar validações (QA) antes dos disparos, garantindo a qualidade das campanhas, personalizações, links, UTMs, segmentações e demais configurações. Monitorar os resultados das campanhas após os disparos, identificando e reportando possíveis inconsistências. Apoiar a configuração de landing pages e formulários integrados aos fluxos de automação. Realizar a manutenção e higienização da base de contatos, incluindo tratamento de bounces, opt-outs e atualização de dados. Apoiar a configuração de regras de lead scoring e demais processos de automação. Documentar configurações, fluxos e alterações realizadas nas plataformas. Atualizar o andamento das atividades nas ferramentas de gestão, garantindo a visibilidade das entregas para a equipe. Requisitos Experiência com plataformas de automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud , Marketo Engage, HubSpot, RD Station ou similares. Conhecimento em criação e operação de campanhas de e-mail marketing. Experiência com segmentação de públicos, automações e jornadas de comunicação. Conhecimento em configuração de UTMs e acompanhamento de métricas de campanhas (abertura, cliques, bounce e opt-out). Vivência com ferramentas de gestão de atividades, como Asana, Trello, Corework ou similares. Conhecimento básico de HTML para ajustes em templates de e-mail. Perfil organizado, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas. Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com d…