Spécialiste CRM & Email Marketing Freelance — Klaviyo

# Spécialiste CRM & Email Marketing Freelance — Klaviyo ## À propos de Netenders Chez Netenders, nous sommes une entreprise internationale en forte croissance, spécialisée dans le marché mondial de la vente en gros de vêtements vierges et de produits promotionnels. Nous gérons un environnement dynamique composé de plusieurs marques et de plusieurs marchés, notamment **Wordans**, **Needen**, **Ntextil** et **Egotier**. La performance marketing, le CRM, l'automatisation et l'expérience client sont au cœur de notre stratégie de croissance. ## À propos du poste Nous recherchons un(e) **Spécialiste CRM & Email Marketing Freelance — Klaviyo** pour accompagner notre équipe Marketing dans la création, la gestion et l'optimisation des campagnes CRM ainsi que des scénarios d'automatisation sur plusieurs marques et marchés. Il s'agit d'une mission freelance d'environ **20 heures par semaine**. Ce poste convient parfaitement à une personne opérationnelle, réactive, rigoureuse et capable de travailler dans un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement. ## Vos principales missions - Créer, mettre à jour et optimiser des campagnes email et des workflows automatisés dans Klaviyo. - Participer à la création des contenus emailing : mise en page, objets, preheaders, appels à l'action (CTA) et rédaction de contenus simples. - Contribuer au développement des parcours clients, notamment les scénarios de bienvenue, d'abandon de panier, d'abandon de navigation, de post-achat, de réactivation et de fidélisation. - Participer à la segmentation, au ciblage et à la personnalisation des campagnes. - Optimiser les performances CRM grâce aux tests A/B et à l'analyse des campagnes. - Collaborer avec les équipes Marketing, Design et Performance. - Utiliser des visuels créés avec Figma ou Canva lorsque nécessaire. - Participer à la mise en place de campagnes de notifications push. - Contribuer, à terme, aux campagnes SMS et WhatsApp. - Adapter les campagnes aux différentes marques, pays et segments de clientèle. ## Profil recherché - Expérience confirmée avec **Klaviyo** et le CRM / l'email marketing. - Bonne maîtrise des scénarios automatisés, de la segmentation et des parcours clients. - Connaissances de base en HTML/CSS pour la création d'emails. - Grande rigueur et excellent sens de l'organisation. - Capacité à travailler de manière autonome en tant que freelance. - Excellente capacité d'exécution et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément. - Bonnes compétences en communication et goût du travail en équipe, notamment avec les équipes Marketing et Design. - Une expérience avec **Figma**, **Canva** ou des outils d'intelligence artificielle est un atout. - Une expérience des campagnes **SMS**, **WhatsApp** et **notifications push** est fortement appréciée. - Une expérience dans le **e-commerce**, le **B2B** ou un environnement **international/multi-marchés** constitue un réel avantage. ## Langues Nous recherchons en priorité des candidats maîtrisant couramment au moins **une** des langues suivantes : - Français - Allemand - Italien L'anglais est indispensable pour la communication interne. ## Conditions - Contrat freelance - Environ 20 heures par semaine - Télétravail ou mode hybride selon votre localisation - Collaboration avec une équipe Marketing internationale - Prise de poste dès que possible ## Pourquoi nous rejoindre ? Ce poste est idéal pour une personne capable de passer rapidement à l'action, qui comprend les enjeux de la performance CRM et qui souhaite contribuer à la croissance de plusieurs marques internationales de e-commerce. Si vous maîtrisez **Klaviyo**, les parcours clients et l'exécution de campagnes CRM, et que vous possédez idéalement une expérience des campagnes **SMS**, **WhatsApp** ou des **notifications push**, nous serions ravis d'échanger avec vous.