Оператор вхідної лінії контактного центру банку (дистанційно)

**Райффайзен Банк** — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом\_з\_Україною. **Твої майбутні обов’язки:** - Допомагати клієнтам у буденних банківських справах, пояснювати складні речі простими словами - Знати і пропонувати клієнтам додаткові банківські продукти та послуги **Як виглядає робота в Райфі? Подивись відео з АІ-гідом, який пояснить усе просто і зрозуміло:** https://youtu.be/o1TU5wOn2_I **Твій досвід та навич**ки: - Вільно володієш українською мовою - Маєш навички роботи з комп’ютером - Маєш додаткові засоби живлення та стабільний інтернет під час відключення світла - Готовий допомагати клієнтам Райфу - Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації - Легко знаходиш спільну мову з різними людьми - Вмієш ефективно працювати в команді - Можеш просто пояснювати складні речі **Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:** - **Конкурентна заробітна плата**: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. - **Соціальний пакет:** офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. - **Комфортні умови праці:** віддалений формат роботи з можливістю працювати з будь-якого куточка України, забезпечення сучасною технікою. (засоби живлення і стабільний інтернет забезпечуєш самостійно) - **Wellbeing програма:** для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. - **Навчання та розвиток:** повний супровід на старті (онбординг); тренерський центр для розвитку навичок; доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; програма менторства; онлайн-бібліотека. - **Крута команда:** наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах. - **Кар'єрні можливості:** ми заохочуємо просування всередині банку між функціями. - **Програма підтримки захисників і захисниць:** ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes). **Чому Райффайзен Банк?** Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! - Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків - Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC - Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) - Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни - Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень **Можливості для всіх:** - Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів - Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. - Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби - Співпрацюємо зі студента…