Специалист Клиентско обслужване – Входяща линия

**Искаш ли да бъдеш част от иновативен и динамичен екип?** **Ако отговорът е "да", тогава тази позиция е точно за теб!** Ако си комуникативен, енергичен и мотивиран, присъедини се към нашия екип и помогни на нашите клиенти да получат най-доброто обслужване. **** **Като част от нашия екип Входяща линия – продажби ще:** - Приемаш и обработваш входящи обаждания от клиенти - Разрешаваш проблеми и отговаряш на запитванията на клиентите с усмивка - Идентифицираш и анализираш нуждите на клиентите, за да предложиш най-подходящите решения и продукти - Предоставяш информация за нашето мобилното банкиране, банкови карти и застрахователни продукти с цел продажба - Работиш в тясно сътрудничество с останалите отдели за ефективно разрешаване на клиентските казуси - Прилагаш проактивен подход за достигане на поставените продажбени цели и увеличаване на удовлетвореността на клиентите - Подпомагаш екипа с идеи и предложения за подобряване на процесите и обслужването на клиентите **Какво ти е нужно, за да бъдеш успешен:** - Отлични комуникационни умения и умение за работа с клиенти - Умение за работа под напрежение и решаване на проблеми - Отговорност, точност и внимание към детайлите - Добра компютърна грамотност - Владееш MS Office - Предишен опит в областта на клиентското обслужване ще се счита за предимство * * * **tbi e твоето място, ако искаш:** - да получаваш фиксирана заплата и ежемесечни бонуси за постигнати резултати - да получаваш гарантиран бонус за първите 6 месеца, докато се обучаваш - да се възползваш от възможността да развиеш кариерата си - да се включиш във вълнуваща и иновативна работа - да получаваш признание за работата и отношението си - да придобиваш нови умения и интерактивни обучения - да станеш част от голям, приятелски настроен и подкрепящ се екип - да получаваш ваучери за храна - да получиш допълнително здравно осигуряване - да се възползваш от страхотни намаления за карта за спорт и множество търговски обекти - да получаваш преференциални цени за нашите банкови продукти За да разбереш повече за това какво ни прави различни, посети нашата [кариерна страница](https://jobs.tbibank.bg/l/bg/?_ga=2.191029610.1565068362.1687414548-1742177332.1667299000). \***Ние сме класирани на първо място сред банките и в топ 3 на най-добрите работодатели в България според класацията на** [WhereWeWork](https://www.wherewework.bg/bg) **за 2025 г.** *Всички кандидатури ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност. С доброволното предоставяне на документи за кандидатстване за работа в „Ти Би Ай Банк” ЕАД, потвърждавате, че сте се запознали с „Информация във връзка с обработването на лични данни за кандидати за работа в „Ти Би Ай Банк” ЕАД“, която е публично достъпна на нашата кариерна страница.*