Supervisor Televentas

vana · Guatemala

Full-timeTeleventas - SellanaGeneral$68,000–$92,000/yr

About the Supervisor Televenta role

Supervisor Televenta positions focus on delivering results in their domain. This page aggregates open Supervisor Televenta roles and what employers typically expect.

Objetivo del puesto: Supervisar, motivar y desarrollar el equipo de asesores de Televentas para garantizar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales de desembolsos, asegurando altos estándares de calidad en la atención y la gestión comercial con los clientes. Responsabilidades principales: * Monitorear el desempeño diario de los asesores, asegurando el cumplimiento de KPIs y metas individuales y grupales. * Analizar métricas de productividad (contactabilidad, conversión, tasa de cierre, etc.) y generar informes de resultados. * Brindar retroalimentación constante y acompañamiento personalizado para mejorar las habilidades de venta y comunicación. * Coordinar estrategias comerciales orientadas a aumentar el volumen de desembolsos y la retención de clientes. * Asegurar el correcto uso de las herramientas tecnológicas y bases asignadas (CRM, reportes, scripts, etc.). * Supervisar la correcta aplicación de políticas, procesos y lineamientos internos. * Detectar áreas de oportunidad y proponer acciones correctivas o planes de mejora. * Promover un ambiente laboral positivo, colaborativo y enfocado en resultados. Requisitos del puesto: *Estudiante universitario (mínimo 2do año) o graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, o afines. *2 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente, idealmente en sectores como banca o tecnología. *Manejo de herramientas de CRM, Google Suite, entre otros. *Conocimiento en gestión y análisis de KPIs. *Liderazgo positivo y habilidades para motivar equipos. *Capacidad para resolver conflictos de forma empática y eficiente. *Disponibilidad de horarios. Ofrecemos: *Parqueo colaborativo. *Oportunidades de crecimiento. *Agradable ambiente laboral. *Programa de referidos. *Day off en tu cumpleaños, entre otros.

Salary estimate

$68,000 – $92,000/yr

Provided by the employer.

Resume tips for Supervisor Televenta applicants

Lead with measurable achievements relevant to Supervisor Televenta (numbers, scope, impact).
Mirror the exact keywords from the Supervisor Televenta posting so applicant tracking systems rank you higher.
List the specific tools and skills the role names.
Keep it to one page for early-career, two pages for senior Supervisor Televenta candidates.