Specjalista/ka w Biurze Obsługi Klienta (Prawo Żywnościowe)

## Opis firmy **Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej.** **W 2025 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 7.296 mld euro, zatrudniając około 65 000 pracowników w ponad 950 laboratoriach w około 60 krajach.** ## Opis oferty pracy - Budowanie i utrzymywanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi klientami organizacji – bieżące rozwiązywanie problemów Klienta i zapewnienie terminowej odpowiedzi, - Przyjmowanie zleceń tłumaczenia i weryfikacji etykiet - Koordynowanie komunikacji między działami wewnętrznymi organizacji, - Pomoc w koordynacji międzynarodowych projektów tłumaczeniowych - Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg, - Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie raportów z tłumaczenia/weryfikacji etykiet lub zapytań klienta, - Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności. ## Kwalifikacje - Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego, - Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne), - Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2), - Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word), - Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, - Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań, - Analityczne podejście do rozwiązywania problemów, - Umiejętność pracy w zespole, - Umiejętność pracy pod presją czasu. **Mile widziane:** - znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018, - doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management). ## Dodatkowe informacje - Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok), - Dofinansowanie do karty Multisport, - Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med, - Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy, - Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, - Praca w międzynarodowym środowisku.