Spécialiste de l'expérience employé//Workforce Experience Specialist

Spécialiste de l'expérience employé Le rôle HTS (Hopper Technology Solutions) applique son approche axée sur l'IA à la conception des systèmes et des expériences qui soutiennent ses propres équipes, et ce poste se trouve au cœur de cet effort. À titre de Spécialiste de l'expérience employé, vous serez responsable de l'expérience employé au quotidien au siège social de Hopper à Montréal, tout en contribuant à l'évolution des opérations RH à l'échelle mondiale grâce à de meilleurs systèmes, données et automatisations. C'est l'occasion de bâtir l'infrastructure liée au personnel d'une entreprise mondiale axée sur l'IA à partir de zéro, plutôt que de maintenir une fonction RH traditionnelle. À quoi ressemblera votre quotidien - Travailler en mode hybride, en passant 1 à 2 jours par semaine au bureau de Hopper, situé au centre-ville de Montréal, dans le Mile End, près du métro Rosemont - Coordonner l'intégration et le départ des employés en collaboration avec les TI, la paie, l'acquisition de talents et les gestionnaires d'embauche - Gérer les programmes de reconnaissance des employés, y compris Carrot Cash et d'autres initiatives incitatives - Planifier des activités de mobilisation, des événements sociaux et des expériences en milieu de travail qui renforcent les liens au sein du bureau de Montréal - Superviser les opérations quotidiennes du milieu de travail, y compris les installations, les relations avec les fournisseurs, le courrier et la logistique du bureau - Coordonner les adhésions WeWork et l'accès aux espaces de travail - Produire des rapports récurrents en opérations RH sur l'attrition, les indicateurs d'intégration et de départ, les constats de départ et le soutien au cycle de rémunération - Créer des tableaux de bord qui transforment la rétroaction des employés et les données opérationnelles en tendances exploitables - Repérer et mettre en œuvre des occasions d'automatiser le travail en opérations RH à l'aide de l'IA et d'autres outils - Collaborer avec les équipes des opérations RH, des TI, de la paie, de l'acquisition de talents, des systèmes d'affaires et des finances afin d'assurer des transitions harmonieuses pour les employés - Agir comme point de contact principal en opérations RH pour les employés basés à Montréal et les fournisseurs locaux Le candidat ou la candidate idéal(e) possède - Une maîtrise du français québécois, langue maternelle ou quasi maternelle, et une maîtrise professionnelle de l'anglais, puisque vous soutiendrez les employés et les fournisseurs dans les deux langues au quotidien à titre de principale présence des opérations RH à Montréal - De 3 à 5 ans d'expérience en opérations RH, ressources humaines, expérience employé ou opérations du milieu de travail, avec des antécédents de gestion de priorités multiples dans un environnement en évolution rapide - Un esprit analytique, utilisant les données (tendances d'attrition, rétroaction sur la mobilisation, indicateurs de processus) pour orienter les décisions plutôt que simplement les rapporter - Une curiosité authentique pour l'IA, avec un intérêt pour l'application d'outils comme ChatGPT, Claude ou des plateformes d'automatisation (Zapier, Make, n8n) afin de simplifier le travail en opérations RH - De solides compétences relationnelles interdépartementales, à l'aise de coordonner avec les TI, la paie, l'acquisition de talents et les finances sur les moments clés du cycle de vie des employés - Un esprit d'amélioration continue, cherchant activement des façons de réduire les frictions administratives plutôt que d'attendre qu'on le lui demande - Atout : expérience avec des plateformes SIRH (Rippling, Workday, BambooHR) ou avec le soutien d'équipes hybrides ou réparties à l'échelle mondiale Ce poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais. La personne retenue devra communiquer et collaborer régulièrement avec des collègues, gestionnaires, clients, fournisseurs et partenaires d’affaires situés à l’extérieur du Québec, ainsi que consulte…