Senior Process Analyst (BA)

Título del puesto : Senior Process Analyst (BA) Experiencia : +5 años de experiencia afín Ubicación: Lima, Perú Modalidad : Presencial, asistencia a oficinas en San Isidro o Callao a demanda En Coforge estamos buscando un Senior Process Analyst (BA) (#22732) con el siguiente perfil. Responsabilidades principales Liderar workshops de discovery y levantamiento de información. Conducir entrevistas estructuradas utilizando metodología SIPOC. Analizar y documentar procesos AS-IS y diseñar procesos TO-BE. Definir y mantener la taxonomía de procesos (Macroproceso, Proceso y Subproceso). Elaborar el inventario y clasificación de criticidad de procesos. Levantar objetivos, entradas, salidas, actores involucrados, terceros, frecuencia operativa y documentación de soporte de cada proceso. Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos. Evaluar el nivel de manualidad y automatización de los procesos. Identificar KPIs existentes y oportunidades para nuevos indicadores. Identificar normativa peruana, estándares ISO y políticas corporativas aplicables. Analizar riesgos asociados al tratamiento de Datos Personales. Definir y apoyar la implementación del modelo de gobierno de procesos. Elaborar roadmaps de mejora continua. Coordinar con stakeholders de negocio y tecnología. Liderar sesiones de validación funcional y cierre con los dueños de proceso. Brindar mentoría técnica y soporte a analistas de menor seniority. Apoyar en la definición y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs). Requisitos indispensables Profesionales de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines. Mínimo 5 años como Analista de Procesos, Business Analyst, Analista de Negocio. Experiencia en levantamiento, análisis y auditoría de procesos. Experiencia implementando modelos de gobierno de procesos. Experiencia facilitando workshops y entrevistas con stakeholders. Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles. Experiencia liderando iniciativas de transformación organizacional o mejora continua (deseable) Dominio de : Bizagi, Visio u otras herramientas BPM, Microsoft Office, Jira y Confluence, Miro o Mural, SharePoint. Conocimientos técnicos indispensables: Modelamiento BPMN (AS-IS / TO-BE). Lean o Lean Six Sigma (certificación) Conocimiento de Protección de Datos Personales (PII) y cumplimiento regulatorio. Gobierno y gestión de procesos. Ciclo PDCA aplicado a mejora continua. Levantamiento y análisis funcional de procesos. Elaboración de inventarios y taxonomías de procesos. Identificación de KPIs y métricas operativas. Análisis de manualidad y automatización de procesos. Gestión documental. Requisitos deseables Conocimientos en: Sistemas de Gestión ISO 9001, normativa peruana, auditoría interna CBPP / Framework SIPOC Gestión del cambio organizacional. Diseño de modelos de madurez de procesos. Estándares corporativos y frameworks de gobierno. Publicado el: 10-08-2026 En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.