(Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

## Deine Aufgaben Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir. Du bekommst __Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken__: Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact. Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen. * Du baust, betreust und optimierst __Klaviyo-Flows und -Kampagnen__ für alle __7 Marken parallel__ (u.a. Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung. * Du verantwortest __E-Mail als Kernkanal__. Weitere Kanäle wie __Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCS__ bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein. * Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen. __Geschwindigkeit vor Perfektion__: Du testest, misst und schärfst schnell nach. * Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache. * __Storytelling ist Deine Stärke__: Bei Produktion und Skalierung unterstützen Dich moderne Tools und Automatisierung - Du bringst die zündende Hookline, das initiale Design-Briefing und die emotionale Ansprache aufs leere Blatt. * Du setzt __AI- und Automatisierungstools__ selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen. * Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe. ## Was Du mitbringst * Mindestens __3–5 Jahre__ Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit __messbaren Ergebnissen__, idealerweise im E-Commerce/D2C. * Sehr gute praktische __Klaviyo-Kenntnisse__ (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform). Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn). * __AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich__: Du setzt LLMs, n8n, Cursor und ähnliche Tools aktiv im Arbeitsalltag ein. * __Du baust selbst__: Flows, Segmente und Templates entstehen in Deinen Händen. Du bringst sie eigenständig live, lernst aus Ergebnissen und iterierst schnell. * Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher. * Mit __Consent und Datenschutz (DSGVO)__ gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um. * Du bist __datengetrieben__ und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen. * Kreatives Gespür: Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt. Du verstehst den Zusammenhang zwischen Creative und Performance. * __Kategorie-Empathie für Copy und Creative__: Du kannst Dich in die Perspektive von Tierhalter:innen hineinversetzen - und das zeigt sich in Deiner Ansprache. ## Was wir Dir bieten * Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit __viel Gestaltungsspielraum__ in einem __dynamischen Unternehmen__, das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind * Ein __freundliches, offenes Team__ bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben __Bürohunden__ an unseren Standorten * __Flexible Arbeitszeiten__ (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), __Home-Office__ Optionen inkl. __Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung__ und die Möglichkeit, für mehrere Monate __aus dem Ausland zu arbeiten__ * __28 Tage Urlaubsanspruch__ sowie die Möglichkeit, __bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub__ sowie __Sonderurlaub__ zu nehmen! * Verschiedene interne & externe __Weiterentwicklungsmöglichkeiten__, die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst * Deine __mentale Gesundheit__ ist uns wichtig! D…