(Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

### Deine Aufgaben Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir. Du bekommst **Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken**: Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact. Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen. - Du baust, betreust und optimierst **Klaviyo-Flows und -Kampagnen** für alle **7 Marken parallel** (u.a. Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung. - Du verantwortest **E-Mail als Kernkanal**. Weitere Kanäle wie **Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCS** bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein. - Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen. **Geschwindigkeit vor Perfektion**: Du testest, misst und schärfst schnell nach. - Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache. - **Storytelling ist Deine Stärke**: Bei Produktion und Skalierung unterstützen Dich moderne Tools und Automatisierung - Du bringst die zündende Hookline, das initiale Design-Briefing und die emotionale Ansprache aufs leere Blatt. - Du setzt **AI- und Automatisierungstools** selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen. - Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe. ### Was Du mitbringst - Mindestens **3–5 Jahre** Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit **messbaren Ergebnissen**, idealerweise im E-Commerce/D2C. - Sehr gute praktische **Klaviyo-Kenntnisse** (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform). Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn). - **AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich**: Du setzt LLMs, n8n, Cursor und ähnliche Tools aktiv im Arbeitsalltag ein. - **Du baust selbst**: Flows, Segmente und Templates entstehen in Deinen Händen. Du bringst sie eigenständig live, lernst aus Ergebnissen und iterierst schnell. - Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher. - Mit **Consent und Datenschutz (DSGVO)** gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um. - Du bist **datengetrieben** und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen. - Kreatives Gespür: Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt. Du verstehst den Zusammenhang zwischen Creative und Performance. - **Kategorie-Empathie für Copy und Creative**: Du kannst Dich in die Perspektive von Tierhalter:innen hineinversetzen - und das zeigt sich in Deiner Ansprache. ### Was wir Dir bieten - Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit **viel Gestaltungsspielraum** in einem **dynamischen Unternehmen**, das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind - Ein **freundliches, offenes Team** bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben **Bürohunden** an unseren Standorten - **Flexible Arbeitszeiten** (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), **Home-Office** Optionen inkl. **Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung** und die Möglichkeit, für mehrere Monate **aus dem Ausland zu arbeiten** - **28 Tage Urlaubsanspruc** **h** sowie die Möglichkeit, **bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub** sowie **Sonderurlaub** zu nehmen! - Verschiedene interne & externe **Weiterentwicklungsmöglichkeiten**, die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst - Deine **mentale Gesundheit** ist uns wi…