Responsable Commercial.e Sud-Est

## Description de l'entreprise Laboratoire indépendant depuis plus de 60 ans, **Eurofins IESPM** est un acteur de référence dans l'analyse et le diagnostic des fluides industriels : lubrifiants, carburants, graisses, liquides de refroidissement, fluides diélectriques et bien d'autres. Nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de programmes de **maintenance préventive et prédictive**, permettant d'optimiser la fiabilité de leurs équipements industriels, matériels roulants, installations électriques et infrastructures critiques. Filiale du groupe **Eurofins Scientific**, leader mondial des analyses au service du vivant, nous bénéficions d'une expertise reconnue, d'un réseau international et d'une forte dynamique d'innovation. ## Description du poste Rattaché(e) à la Direction Commerciale de notre activité Tribologie, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation de notre portefeuille clients sur la région Sud-Est. Vous intervenez auprès d'une clientèle variée composée notamment d'industriels, d'exploitants de stations de ski, de sociétés de maintenance, d'acteurs du transport, de garages et de gestionnaires d'infrastructures,… Votre secteur couvre environ **16 départements du grand quart Sud-Est de la France**. En véritable entrepreneur de votre territoire, vous pilotez votre activité commerciale avec une forte autonomie. **Vos principales responsabilités :** **Développement commercial** - Développer et fidéliser le portefeuille clients existant. - Mettre en œuvre une stratégie de conquête et identifier de nouveaux marchés. - Élaborer et exécuter des plans de prospection ciblés. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Détecter les opportunités de développement et de ventes additionnelles. - Promouvoir une approche globale « One Stop Shop » auprès des clients. **Gestion de la relation client** - Assurer le suivi commercial des contrats en cours. - Garantir le respect des engagements contractuels. - Gérer les réclamations et coordonner les actions correctives. - Maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Réaliser les revues d'activité et présenter les bilans périodiques aux comptes stratégiques. **Construction des offres et négociation** - Construire des offres techniques et commerciales en collaboration avec les équipes du laboratoire. - Veiller à la faisabilité technique et économique des projets proposés. - Participer aux appels d'offres et coordonner les réponses commerciales et techniques. **Accompagnement technique** - Former et accompagner les clients dans l'utilisation de nos outils et services. - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de prélèvement, d'enregistrement et d'interprétation des résultats d'analyse. - Assurer l'interface entre le laboratoire, les équipes support et les clients. ## Qualifications **Formation** - Bac +3 à Bac +5 dans le domaine commercial, technique ou industriel. **Expérience** - Minimum 5 ans d'expérience réussie dans la vente de solutions techniques BtoB. - Une expérience dans les secteurs suivants est nécessaire - Lubrification industrielle ; - Maintenance préventive ou prédictive ; - Analyses industrielles ; **Compétences** - Solide capacité de prospection et de développement commercial. - Excellentes capacités de négociation. - Forte orientation client et résultats. - Bonne culture technique et intérêt pour les environnements industriels. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM). **Qualités personnelles** - Autonomie et sens de l'organisation. - Rigueur et persévérance. - Curiosité technique. - Esprit d'équipe et sens du service. **Organisation du poste** - Poste basé en home office sur la région Sud-Est. - Déplacements réguliers chez les clients (environ 3 jours par semaine). - En moyenne une nuitée par semaine à l'extérieur. - Forte autonomie dans l'organisation de votre activité. **Pourquoi nous rejoindre ?** - Intégrer un laboratoire reconnu pour son expertise depuis plus de 60 ans. - Re…