Product Owner Salesforce Marketing Cloud

Aqui na ília nossas vagas estão sempre abertas para todas as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc. Incentivamos a candidatura de integrantes de todos os grupos minoritários! Sobre a ília Somos especialistas em tecnologia, dados e design, impulsionando a transformação digital de grandes players do mercado há mais de 10 anos, nos setores financeiro, seguros e mobilidade. Com mais de 450 profissionais, estamos presentes no Brasil e Europa, atendendo aos mercados da América Latina, Europa e América do Norte, desenvolvendo produtos digitais de alta qualidade e com foco em resultados de negócios. Somos uma equipe inovadora, criativa e apaixonada por tecnologia. Certificada pelo 8° ano consecutivo como Great Place to work aqui na ília acreditamos que pessoas mudam o mundo, e investimos nelas. Nossas awesome deliveries são feitas de pessoas para pessoas, afinal awesome people make awesome deliveries! #Vempraília! Sobre a vaga: Buscamos uma pessoa Product Owner com experiência em Salesforce Marketing Cloud para atuar na evolução de produtos e soluções voltadas à estratégia de CRM e relacionamento com clientes. Essa pessoa será responsável por conectar objetivos de negócio, necessidades de Marketing/CRM e capacidades tecnológicas, garantindo a priorização e evolução do produto de forma estruturada e orientada a resultados. O papel terá atuação próxima às áreas de negócio, tecnologia e projetos, sendo responsável por transformar necessidades em visão de produto, backlog priorizado e entregas de valor, acompanhando as soluções de ponta a ponta. Responsabilidades: Atuar como ponte entre negócio, Marketing/CRM e tecnologia, traduzindo necessidades em soluções de produto; Construir e manter a visão, estratégia e roadmap do produto, alinhados aos objetivos de negócio; Gerenciar, priorizar e evoluir o backlog, considerando valor para o negócio, experiência do cliente, viabilidade técnica e capacidade do time; Levantar e entender necessidades relacionadas a CRM, campanhas, segmentação, jornadas e comunicação com clientes; Estruturar e detalhar requisitos, histórias de usuário, critérios de aceite e regras de negócio; Trabalhar em conjunto com times técnicos na definição e evolução de soluções utilizando Salesforce Marketing Cloud; Participar do desenho e evolução de jornadas de relacionamento e estratégias de ativação de clientes; Acompanhar indicadores e resultados do produto, identificando oportunidades de melhoria e evolução; Conduzir cerimônias e alinhamentos com stakeholders, garantindo transparência sobre prioridades, entregas e próximos passos; Apoiar a definição de KPIs e métricas de sucesso, acompanhando resultados e impacto das iniciativas; Atuar de forma próxima ao time de desenvolvimento, garantindo que as entregas estejam aderentes às necessidades do negócio. Requisitos: Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Moema/SP; Experiência no mercado de seguros. Experiência atuando como Product Owner ou em posições relacionadas à gestão de produtos digitais; Experiência com Salesforce Marketing Cloud , especialmente em iniciativas de CRM, campanhas e jornadas de relacionamento; Conhecimento de conceitos de CRM, Customer Journey, segmentação e ciclo de vida do cliente ; Experiência com gestão e priorização de backlog; Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e histórias de usuário; Experiência na interação com times multidisciplinares de negócio, tecnologia e projetos; Conhecimento de metodologias ágeis e frameworks como Scrum e/ou Kanban ; Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de stakeholders; Perfil analítico, orientado a dados e resultados. Diferencial: Certificações em Salesforce Marketing Cloud e/ou Data Cloud; Benefícios e Incentivos: Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma híbrida. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experi…