Operation Agent – Gestionnaire de Flotte VTC (H/F)

Qui sommes-nous ? Fleetch est une entreprise franco-ivoirienne en pleine croissance. Notre mission ? Proposer des solutions de location de véhicules clés en main à des chauffeurs professionnels. Au quotidien, notre équipe s'attache à optimiser la gestion de notre flotte automobile et à maximiser l'activité des chauffeurs. Nos valeurs : Make it happen : Nous allons au bout des choses avec détermination. Think Different : We remettons en question le statu quo, créons et explorons. Be kind : Nous prenons soin les uns des autres. Play for the team : L'aventure est plus belle et plus forte ensemble. Ton rôle : un véritable "Manager de Flotte" Pour accompagner le développement rapide de Fleetch en Côte d’Ivoire, nous recherchons un(e) Operation Agent. Véritable gestionnaire de flotte et "pilote d'actifs", tu seras responsable de la performance opérationnelle et financière d'un parc d’une quarantaine de véhicules (volume appelé à évoluer rapidement) loués à nos chauffeurs partenaires. Ton objectif ultime : maximiser la rentabilité de tes véhicules et veiller à ce qu'ils soient le plus souvent possible sur la route ! Tes responsabilités principales : 1. Gestion de Performance & Recouvrement (Finances) Suivi et recouvrement des loyers : Être le garant de la santé financière de ton parc en assurant le suivi rigoureux et l'encaissement quotidien/hebdomadaire des loyers auprès des chauffeurs. Facturation des sinistres : Prendre en charge la refacturation et le suivi des frais auprès des chauffeurs en cas d'accidents ou de sinistres responsables. Maximisation des revenus VTC : Suivre les commissions, s’appuyer sur les données sur notre plateforme VTC partenaire et accompagner activement tes chauffeurs pour les inciter à faire plus de courses et booster leur activité. 2. Logistique, Planification & Disponibilité de la Flotte Coordination technique (Remise sur route) : Travailler en binôme serré avec l’Agent Technique pour coordonner les réparations et faire en sorte que les véhicules immobilisés soient réparés et remis sur la route le plus vite possible. Maintenance & Conformité légale : Planifier et orchestrer le passage des véhicules au contrôle technique et assurer la présence obligatoire des chauffeurs aux contrôles hebdomadaires de la flotte. Déploiement et Taux d'occupation : Maximiser en permanence le taux d'occupation de ton parc de véhicules (zéro voiture sans chauffeur) et gérer l'onboarding/le déploiement des nouveaux véhicules reçus. Profil recherché : Les qualités attendues Ce poste est fait pour toi si tu es un(e) passionné(e) de logistique, terrain et d'efficacité opérationnelle : Passionné(e) de Logistique & Rigoureux(se) : Gérer 40 véhicules demande une organisation militaire. Tu es sérieux(se), extrêmement structuré(e) et tu as le souci du détail pour qu'aucun véhicule ou loyer ne passe entre les mailles du filet. À l'aise avec les outils informatiques (Indispensable) : Tu vas piloter ton activité grâce à la tech. Tu maîtrises Excel/Google Sheets et tu es très agile avec les outils modernes de monitoring, de tracking de véhicules (GPS) et les CRM opérationnels. Excellent relationnel & Sens du terrain : Tu as une vraie aisance naturelle avec les chauffeurs. Tu sais faire preuve d'empathie pour les accompagner, mais aussi de la fermeté nécessaire quand il s'agit de recouvrer les loyers. Esprit "Problème-Solution" & Motivé(e) : Une voiture en panne ? Un chauffeur absent ? Tu ne stresses pas, tu es proactif(ve) et tu trouves immédiatement une solution pour limiter l'impact sur le business. Expérience : Une première expérience réussie (idéalement 2 ans) dans la gestion de parc automobile, le transport, la logistique ou la gestion de flotte VTC est un solide atout. Qu’est ce que nous offrons ? Un cadre de travail agréable dans des bureaux tout neufs, au cœur de Cocody Faya. Une bonne ambiance de travail avec des évènements d’entreprise tous les mois. Un esprit start-up où tu vas en apprendre plus sur l’entrepreneuriat. Un salai…