Media Coordinator

Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process. While Monks may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website ( monks.com/careers ). Como Coordenador(a) de Mídia, você será responsável por liderar, desenvolver e inspirar uma equipe de analistas e especialistas, garantindo a excelência na entrega e no relacionamento com os clientes. Sua função principal será gerenciar projetos, delegar tarefas e ser o ponto de contato principal para o dia a dia do cliente, sempre buscando oportunidades de melhoria e inovação. Principais Responsabilidades Gerenciar a saúde operacional e o sucesso do dia a dia do portfólio de clientes, assegurando que todas as necessidades sejam atendidas com excelência. Liderar reuniões de performance e planejamento com os clientes, comunicando resultados e construindo relacionamentos de confiança. Delegar atividades de forma eficaz, garantindo o cumprimento de SLAs e prazos. Identificar e resolver problemas operacionais, sendo o primeiro ponto de escalonamento. Mentorar e desenvolver uma equipe de analistas e especialistas, conduzindo 1:1s e apoiando planos de desenvolvimento individual. Fomentar uma cultura de feedback contínuo e colaboração, promovendo o bem-estar da equipe. Assegurar a qualidade das entregas da equipe e identificar oportunidades de melhoria. Participar de processos seletivos, atraindo e contratando os melhores talentos. Habilidades Essenciais Comunicação: Clara, assertiva e empática, para gerenciar expectativas de clientes e dinâmicas de equipe. Liderança de Equipe: Capacidade de liderar, motivar e organizar uma equipe, garantindo um ambiente colaborativo. Desenvolvimento de Pessoas: Interesse genuíno em desenvolver talentos, com habilidade para dar feedbacks construtivos. Gestão de Projetos: Forte capacidade de organização, planejamento e priorização para gerenciar o fluxo de trabalho. Gestão de Stakeholders: Habilidade de gerenciar relacionamentos com clientes, comunicando resultados e alinhando expectativas. Resolução de Conflitos: Capacidade de identificar e mediar conflitos interpessoais e operacionais. O Sucesso Nesta Posição Será Medido Por: A satisfação e retenção dos clientes em seu portfólio. O engajamento e desenvolvimento de carreira dos membros da equipe. A qualidade e pontualidade das entregas, cumprindo todos os SLAs. A eficiência na gestão de projetos e resolução de problemas operacionais. A criação de uma cultura de equipe positiva e colaborativa. A identificação e conversão de oportunidades de crescimento em valor para o cliente e a agência. About Monks Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4 Capital plc. With a legacy of innovation and specialized expertise, Monks combines an extraordinary range of global Marketing and Technology Services to redefine how brands interact with the world. Through Monks.Flow, its flagship AI ecosystem for marketing orchestration, Monks transforms marketing into a growth engine, collapsing timelines and connecting brands to culture in real time. By deploying bespoke intelligent agents across disciplines and delivering culturally relevant, high-impact creative and digital solutions, Monks solves key critical business challenges across the entire brand enterprise to help brands sustain long-term impact. Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services, ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization, M…