Junior Service Desk Administrator

**My jsme Teya!** Jsme technologický partner pro lokální podniky po celé Evropě se sídlem v Londýně. V roce 2021 jsme spojili síly s českým start-upem Storyous a dnes poskytujeme moderní platební terminály a komplexní pokladní řešení. Existujeme proto, aby každý rostoucí byznys v Evropě dostal příležitost prosperovat, protože věříme, že právě lokální podniky jsou srdcem našich komunit. Od našeho založení v roce 2019 vyvíjíme intuitivní a integrované nástroje, které našim členům umožňují jednoduše přijímat platby a zvyšovat efektivitu jejich podnikání. Naším cílem je být pro ně první volbou – partnerem, který skrze inovativní software zjednoduší jejich každodenní operativu a pomůže jim růst. **Co tě u nás čeká? 🚀** Tvoje mise nebude jen o „tiketech“. Budeš motorem technické stability a spokojenosti našich kolegů napříč celou organizací: - **Komplexní podpora uživatelů:** Budeš mít pod palcem hardwarovou i softwarovou podporu pro koncová zařízení (Windows, macOS, iOS i Android). - **Správa a bezpečnost:** Zajistíš, aby všechna zařízení i síťové přístupy byly v souladu s našimi pravidly a bezpečnostní politikou. - **Office Tech & Mobilita:** Budeš se starat o videokonferenční řešení v kancelářích a spravovat mobilní zařízení i tarify. - **Technický Onboarding & Offboarding:** Postaráš se o to, aby každý nový kolega měl od prvního dne vše připravené a cítil se technicky „vítaný“. - **Zlepšování standardů:** Důsledně dodržuješ SLA/OLA, ale zároveň aktivně přispíváš k automatizaci prostředí a rozvoji firemních OKRs. - **Kultura a sdílení:** Budeš úzce spolupracovat se stakeholdery, sdílet své know-how v týmu a oslavovat úspěchy – tvoje i tvých kolegů. **Co k tomu potřebuješ? ✅** - **Zkušenosti:** Máš za sebou alespoň **dvouletou praxi** v obdobném IT prostředí, takže se u nás rychle zorientuješ a začneš být přínosem hned od začátku. - **Jazyky:** **Češtinu/slovenštinu** (C1) a **angličtinu** na plynulé úrovni (B2) – budeš v kontaktu s českými kolegy i kolegy ze zahraničí. - **Technické zázemí:** Máš pokročilé znalosti podpory Apple a Windows spravovaných přes podniková MDM řešení. Nástroje jako **Slack, Teams, Atlassian (Jira/Confluence) a Microsoft 365** jsou tvůj denní chleba. - **Soft-skills:** Dokážeš technická témata vysvětlit srozumitelně komukoliv. Jsi skromný/á, máš chuť se učit a i pod tlakem si zachováš chladnou hlavu a proaktivní přístup. **Co za to?**💰 - **26 dní volna + 3 sick days** – protože odpočinek je základ - **BenefitPlus karta, Stravenky a Příspěvek na Dopravu (Lítačka)** – vše, co potřebuješ pro pohodlný pracovní život, od **Multisportky** přes obědy až pocestování po městě. - **MacBook** Zní to jako role pro tebe? Dej nám o sobě vědět, moc rádi tě poznáme a probereme možnosti spolupráce.