[Job-30411] Senior UX/UI Designer, Brazil

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias. **Importante**: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Estamos em busca de uma pessoa **Senior UX/UI Designer** com sólida experiência em ambientes de grande porte e vivência prática com as tecnologias mais inovadoras do mercado. Procuramos alguém que atue com excelência técnica, organização e boa comunicação em times ágeis. **O Desafio** Você vai entrar em um produto já em produção — um aplicativo móvel nativo com base real e crescente de usuários — no momento em que a experiência precisa deixar de ser funcional para se tornar memorável. O app existe, as pessoas usam, mas os dados de comportamento, as avaliações nas lojas e as entrevistas com usuários revelam fricções que ainda não foram endereçadas com o rigor que merecem. Seu trabalho não é reinventar o produto: é lê-lo com profundidade, entender onde a experiência falha e propor evoluções com embasamento sólido. O contexto é o de veículos conectados — um domínio onde a jornada do usuário começa muito antes de abrir o app e termina muito depois de fechar. Você vai mapear fluxos que atravessam o mundo físico e o digital, lidar com estados de conectividade intermitente, múltiplos perfis de usuário e um nível de expectativa de confiabilidade que não aceita ambiguidade na interface. O design system já está estabelecido e é premissa — a autonomia criativa está no discovery, na tomada de decisão baseada em evidências e na qualidade da proposta. **O que você vai fazer** - Conduzir ciclos de discovery de UX: entrevistas com usuários, análise de reviews, avaliação heurística e síntese de insights acionáveis - Mapear jornadas do usuário (customer journey maps) e fluxos de serviço (service blueprints) considerando pontos de contato físicos e digitais - Criar wireframes, protótipos de alta fidelidade e especificações de interação para features iOS e Android - Planejar e executar testes de usabilidade, documentar achados e traduzir em recomendações priorizadas - Trabalhar dentro do design system vigente, propondo evoluções quando os padrões existentes não respondem aos novos desafios - Participar ativamente das cerimônias do time de produto, contribuindo para a priorização com perspectiva centrada no usuário - Estabelecer métricas de UX (task success rate, SUS, CSAT, NPS) e acompanhar sua evolução **O que precisamos** - Experiência sólida com design de produtos digitais, com foco em apps móveis nativos (iOS e/ou Android) - Domínio de Figma (obrigatório) - Conhecimento prático de metodologias de pesquisa com usuários: entrevistas, testes de usabilidade, análise qualitativa - Capacidade de produzir e interpretar jornadas do usuário e service blueprints com complexidade real - Familiaridade com design systems e lógica de componentização - Experiência em contextos ágeis com entregas iterativas e alinhamento contínuo com times de desenvolvimento **O que vai te destacar** - Experiência com produtos em domínios de alta confiabilidade (mobilidade, saúde, finanças, IoT) - Background em design de sistemas conectados — onde o app é apenas um dos pontos de contato - Capacidade de estruturar e facilitar workshops de co-criação com times multidisciplinares - Experiência com análise de dados comportamentais (analytics de produto) para embasar decisões de design - Conhecimento de acessibilidade digital (WCAG, diretrizes de plataforma iOS/Android) - Portfólio com cases que demon…