Grupo QuintoAndar | Analista de Operações Pleno (Payments)

Sobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo. Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano. Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ Localização & Trabalho Remoto Nosso time de Operações - Repasses Financeiros trabalha com o modelo “Remoto”. Etapas do Processo Seletivo As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma: Triagem; DG (Dinâmica de Grupo); Entrevista com Hiring Manager; Entrevista com Stakeholder; Offer o/ Sobre a Área A área de Payments Marketplace é o coração financeiro da nossa operação com parceiros. Cuidamos de toda a jornada de repasses para imobiliárias e corretores, garantindo que as negociações do time comercial cheguem com precisão à ponta final. Somos um time consultivo e analítico que faz a ponte entre Finance, Produto e Fintech, atuando diretamente na resolução de problemas complexos de pagamentos e faturamento. Se você busca um ambiente dinâmico, onde a precisão dos números impulsiona a estratégia do negócio, seu lugar é com a gente! Responsabilidades Conferência e Auditoria: Realizar a apuração e o double check de valores de repasses e faturamento, garantindo a acurácia total dos números ("na vírgula"). Gestão de Processos: Manter bases e sistemas atualizados, acompanhando ativamente a migração de fluxos manuais (planilhas) para sistemas automatizados. Interface com Stakeholders: Atuar como ponto focal junto aos times de Finance, Produto e Fintech para garantir a resolução ágil de desafios financeiros e operacionais. Atendimento Consultivo: Prestar suporte especializado a imobiliárias e corretores via canais oficiais (WhatsApp e Cognito), sanando dúvidas sobre divergências de valores, comissionamentos, relatórios e notas fiscais. Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de otimização nos novos sistemas, atuando com protagonismo para apontar falhas e garantir uma transição sem impactos para o parceiro. Requisitos Excel Intermediário/Avançado: Domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas e manipulação de grandes bases de dados (essencial para a gestão de planilhas complexas). Raciocínio Lógico e Analítico: Alta afinidade com números, cálculos percentuais e análise de dados com múltiplas casas decimais. Experiência Financeira: Vivência prévia consolidada com rotinas financeiras, grandes montantes, fluxos de pagamentos, repasses ou faturamento. Experiência com Atendimento : Experiência em atendimento ao cliente também, através de canais digitais Resiliência e Atenção aos Detalhes: Capacidade de manter o rigor analítico e a calma em cenários de transição de sistemas e processos em fase de validação. Comunicação Assertiva: Habilidade para conduzir temas financeiros sensíveis por escrito e oralmente com clareza e empatia, lidando com cargos gerenciais do cliente interno e externo. Diferenciais Conhecimento no Setor Imobiliário: Experiência prévia com sistemas de repasse, locação, faturamento ou fluxos financeiros imobiliários. Experiência com Ferramentas de Atendimento: Vivência com CRMs ou plataformas de gestão de chamados (Ex: Cognito, Zendesk ou Salesforce). Proje…