Especialista de Performance Comercial

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, com raciocínio estruturante e visão de futuro para assumir a posição de Especialista de Planejamento e Performance . Sua missão principal será atuar no coração do time de Operações e Qualidade, desenhando o roadmap de escalabilidade da nossa área. Procuramos aquela mente inquieta para "resolver problemas complexos gastando o mínimo de energia possível" através de automação, mapeamento de processos e centralização de ferramentas. Além de dominar dados (SQL), você atuará como o PMO de iniciativas transversais de grande impacto, conectando e direcionando projetos junto a times como CRM, Marketing e a jornada interna de CSEs ( Consultor de Sucesso escolar ). 🎯 No dia a dia você irá: Liderar projetos de melhoria estruturante no time de Performance, mapeando processos atuais, identificando gaps e desenhando soluções escaláveis. Comandar o Roadmap de Escalabilidade da área , garantindo que os processos cresçam de forma saudável, documentada e com alta previsibilidade. Atuar como o PMO centralizador de iniciativas transversais , integrando e delegando frentes de trabalho com áreas parceiras (CRM, Marketing, Eventos, etc.) sem perder o controle dos prazos. Mapear a jornada interna do CSE , identificando gargalos e pontos de atrito operacional para endereçar projetos de eficiência junto aos times envolvidos. Buscar constantemente a automação de fluxos , estudando e implementando novas ferramentas de mercado para substituir processos manuais e planilhas antigas. Realizar análises globais e consolidadas de performance , identificando tendências, padrões e insights acionáveis que suportem as decisões estratégicas da área. Garantir a qualidade e a governança dos dados de performance , servindo como referência analítica de curto, médio e longo prazo para onde a operação está caminhando. 🧠 Para participar do nosso processo você precisa ter: Forte experiência em Gestão de Projetos (PMO) , mapeamento e desenho de processos focados em eficiência operacional ou Ops . Perfil analítico com domínio de SQL e excelência em ferramentas de dados (GSuite / Excel avançado). Capacidade de pensamento estruturante , sabendo quebrar problemas complexos de negócios em soluções práticas e planos de ação lógicos. Excelente habilidade de articulação e gestão de stakeholders , facilidade para transitar entre diferentes áreas da companhia e delegar frentes de projeto com autonomia. Orientação à tecnologia e automação , curiosidade nativa para testar novas ferramentas que aumentem a produtividade do ecossistema. ⭐ Diferenciais: Vivência prévia em operações de Customer Success , Sales Ops , RevOps ou consultorias de gestão/processos. Conhecimento prático na integração e arquitetura de sistemas corporativos (como ferramentas de CRM). O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco