Deployment Team Manager (x/f/m)

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Du liebst es, Menschen zu führen, Teams aufzubauen und dafür zu sorgen, dass Operational Excellence kein Zufall ist? Dann bist Du hier richtig. Als Team Manager:in im Deployment für den Standort München leitest Du eines unserer regionalen Teams in Deutschland, das täglich dafür sorgt, dass Gesundheitseinrichtungen von Tag 1 an reibungslos mit Doctolib starten. Dein Team begleitet Kund:innen durch den gesamten Onboarding-Prozess – vom Kick-Off bis zum erfolgreichen Go-Live. Du übernimmst Verantwortung für ein Team in einer Phase aktiver Transformation: Wir entwickeln unsere Prozesse hin zu einem modernen, KI-gestützten Ansatz, in dem Automatisierung, externe Partner und neue Kooperationsmodelle unsere Prozesse neu definieren. Du gestaltest diesen Wandel aktiv mit – für Dein Team und für unsere Kund:innen. Deine Aufgaben Du führst das regionale Deployment-Team Süd fachlich und disziplinarisch und begleitest die individuelle Karriereentwicklung Deiner Direct Reports durch gezieltes Coaching und regelmäßiges Feedback Du verantwortest die Effektivität und Effizienz des Onboarding-Prozesses in Deiner Region – inklusive Reporting, Qualitätsmanagement und kontinuierlichem Wissenstransfer Du übersetzt übergeordnete Unternehmensziele in operative Prozesse und steuerst deren Umsetzung mit klarem Fokus auf Automatisierung und digitale Lösungen Du begleitest Dein Team durch operative Veränderungen und schaffst Klarheit über die Weiterentwicklung von Aufgaben und Arbeitsweise Du baust eine starke, lernorientierte Teamkultur auf und triffst eigenständige Entscheidungen auf Teamebene – inklusive Hiring Du arbeitest eng mit Sales, Account Management und weiteren internen Teams zusammen und bist die zentrale Ansprechperson für Deine Region In Zusammenarbeit mit der Führungsebene gestaltest Du die strategische Ausrichtung des Deployment-Bereichs aktiv mit Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit: Nachgewiesene Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Onboarding, Deployment, Projektmanagement oder Customer Operations Erfahrung im Change Management sowie in der Begleitung von Teams durch operative Transformationen Ausgeprägte Kommunikationsstärke – Du kannst Kund:innen, Teammitglieder und interne Stakeholder:innen gleichermaßen abholen und überzeugen Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (mind. C1) Besonders interessant sind für uns außerdem: Erfahrung im Gesundheitswesen oder im B2B-SaaS-Umfeld Erfahrung in der Steuerung externer Partnernetzwerke (z. B. externe Dienstleister) Nutzung von GenAI-Tools ist für Dich Routine, keine Ausnahme Was wir Dir bieten Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen (u.a. Zahnreinigung u.v.m.) Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit) Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es…