Customer Success Manager (m/w/d) for UK market - remote within Germany

### Dein Beitrag - Eigenständige Betreuung eines Kundenstamms und Begleitung der Kundenprojekte. - Onboarding neuer Kunden und Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung. - Kompetente Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, E-Mail, Videocall rund um unser Produkt. - Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem Bereich Marketing/Sales. - Erarbeitung von Optimierungspotentialen durch regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und -nutzung . - Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um die Kundenbindung langfristig zu stärken. - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungs-orientierte Unterstützung. ### Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen. - Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Sprachgefühl. - Du verfügst über hervorragende Englischkenntnisse auf C2-Niveau (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen) in Wort und Schrift, idealerweise mit Erfahrung im Business-Kontext. - Eine ausgeprägte Vertrautheit mit dem britischen Markt und seinem kulturellen Kontext ist von Vorteil. - Du bist serviceorientiert, präsentationssicher und hast ein sicheres, kompetentes Auftreten. - Du bist ein echter Team-Player und packst gerne mit an. - Du möchtest etwas bewirken und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert sowie verantwortungsbewusst. - Du besitzt ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität. - Du bist aufgeschlossen, empathisch und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe. - Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM sowie Ticketsystemen rundet dein Profil ab. ### Was wir dir bieten: - Aufregende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schnell-wachsenden, jungen Unternehmen mit Sinn. - Die Möglichkeit einer sinnstiftenden und zukunftsorientierten Tätigkeit-sorge mit uns dafür, dass weniger Lebensmittel in der Tonne landen. - Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Start-up Feeling in einem dynamischen jungen Team. - Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Verständnis für junge Eltern. - Verantwortung für eigene Projekte und Freiraum zur aktiven Mitgestaltung. - Eine familiäre Atmosphäre mit vielen tollen und motivierten Menschen, die sich vertrauen und gemeinsam viel bewegen wollen. - Mitarbeiter Benefits wie z.B. Urban Sports Mitgliedschaft, Bike Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Rahmenbedingungen: - Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden, denn wir möchten auch jungen Eltern eine Chance geben. - Gleiche Arbeit, gleiches Gehalt. Wir vergüten all unsere Customer Success Manager mit einem fixem Bruttojahresgehalt in Höhe von 45.000 € plus einem variablen Anteil in Höhe von bis zu 5.000 € brutto pro Jahr. - Ort: Remote innerhalb Deutschlands oder im WeWork Köln