CUSTOMER ADVISOR ANALYST PLENO

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui. Vem ser Sangue Laranja. Get to Know Inter As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here. Become Sangue Laranja. Sobre a vaga e missão do cargo Atuar na Experiência do Cliente, tornando-a diferenciada em múltiplos aspectos, enquanto maximiza a Performance Comercial de forma Sustentável. Enfrentar o desafio de arquitetar estratégias relacionais sofisticadas para clientes de alto valor agregado, convertendo oportunidades complexas através de consultoria financeira especializada, enquanto desenvolve soluções inovadoras que posicionem o Inter como referência para o cliente e para o mercado. No seu dia a dia, você vai: Prestar atendimento especializado e consultivo aos clientes One & Prime, atuando como referência técnica e relacional. Estruturar e gerenciar relacionamentos estratégicos de longo prazo por meio de planejamento comercial consultivo. Prospectar e converter oportunidades complexas de negócio utilizando análise comportamental e financeira dos clientes. Liderar iniciativas de melhoria contínua voltadas à experiência do cliente, propondo soluções inovadoras. Orquestrar projetos multi-stakeholder para atender demandas sofisticadas dos clientes. Co-responsabilizar-se pelo atingimento das metas e KPIs estratégicos, desenvolvendo planos de ação e monitoramento individual e coletivo. Mentorar estagiários, trainees e novos integrantes da área, compartilhando conhecimento e melhores práticas. O que buscamos Obrigatórios: Ter CPA-20 ou C-Pro R. Experiência prévia: Atuação anterior em funções análogas. Certificação: Obrigatória por questões regulatórias. Habilidades relacionais excepcionais: Essenciais para o sucesso na função. Orientação a resultados: Fundamental para equilibrar relacionamento e performance. Ética e postura consultiva: Não negociáveis para atuação no CRX do Inter. Ensino superior completo: Requisito corporativo. Capacidade de articulação: Indispensável para orquestrar a atuação com múltiplas áreas. Desejáveis: Ter CEA | C-Pro I. Benefícios Vale-alimentação e Vale-refeição Plano de saúde e odontológico Seguro de vida DayOff de Aniversário Baby On Board e Sala de Amamentação Licença parental estendida Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência Wellhub e Grupo de Corrida Inter Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet Cartão Prime Inter Programas de treinamento e capacitação internos Etapas do Processo Seletivo Triagem de currículos; Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga); Assessments; Entrevista com Time de Talent; Teste técnico (quando necessário); Entrevista com a liderança; Proposta de Contratação (Offer).