CRM Tech Júnior

Who We Are VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney. About WPP WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com . Analista de CRM Tech Júnior Buscamos um(a) Analista de CRM Tech Júnior para atuar na operação técnica de CRM, garantindo a configuração, execução e monitoramento de campanhas de marketing automatizadas com qualidade, precisão e dentro dos prazos estabelecidos. O(a) profissional será responsável por apoiar a operação das campanhas na plataforma Marketo Engage , assegurando a correta configuração de jornadas, segmentações e comunicações, contribuindo para a eficiência das estratégias de CRM e a excelência operacional. Principais responsabilidades Operar campanhas de CRM utilizando a plataforma Marketo Engage. Configurar, testar e agendar campanhas de e-mail marketing e comunicações automatizadas. Criar e manter Smart Campaigns, Smart Lists, Programs e fluxos de automação. Configurar segmentações de público com base em comportamento, dados demográficos e histórico de interação. Garantir a qualidade dos disparos por meio de validações, incluindo personalização, links, UTMs e demais configurações. Monitorar indicadores das campanhas e apoiar a análise de resultados. Atualizar e acompanhar as atividades em ferramentas de gestão de tarefas. Apoiar a manutenção da documentação dos processos e configurações realizados. Contribuir para a qualidade e eficiência das operações de CRM. Requisitos Experiência com plataformas de automação de marketing, preferencialmente Marketo Engage . Conhecimento na operação de campanhas, Smart Campaigns, Smart Lists, Programs e Email Editor no Marketo. Vivência na configuração de fluxos de e-mail, incluindo templates, personalização, remetentes e agendamentos. Conhecimento em segmentação de públicos e lógica de filtros. Experiência com rastreamento de campanhas e análise de métricas, como abertura, cliques, bounce e opt-out. Conhecimento básico de HTML para edição e ajustes de templates de e-mail. Experiência com ferramentas de gestão de atividades, como Asana, Trello, Corework ou similares. Perfil organizado, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas. Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do proc…