Coordenador de Operações

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. No dia a dia você irá: Liderar e desenvolver o time sob sua responsabilidade (composto por Analistas e Assistentes); Planejar, estruturar e garantir a execução impecável de campanhas de abertura de lojas; Conduzir a gestão de projetos estratégicos e a implementação de melhorias contínuas para a operação de Lojas; Realizar a gestão ativa de múltiplos stakeholders, fazendo a interface com os times de pedidos, produto, contratos, entre outros; Analisar dados de performance e indicadores operacionais para embasar a tomada de decisão. Para participar do nosso processo você precisa ter: Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; Experiência comprovada em gestão de projetos complexos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução; Experiência prévia em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe; Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados (Excel e Google Sheets em nível avançado, além de familiaridade com ferramentas de BI), com histórico de decisões orientadas por dados ( data-driven ); Perfil generalista, com facilidade para transitar entre diferentes temas, áreas e níveis de stakeholders com autonomia; Orientação clara para a experiência do cliente, traduzindo as necessidades de mercado em melhorias operacionais práticas; Resiliência e maturidade profissional para operar em um ambiente dinâmico, de alta demanda e mudanças frequentes; Excelente capacidade de comunicação e articulação, com habilidade para alinhar áreas de interface e influenciar sem autoridade formal; Organização apurada e visão macro de processos, com foco em eficiência operacional. Diferenciais: Experiência prévia de atuação no setor de educação ou em Edtechs; Conhecimento do ciclo de receita e de dinâmicas de operações B2B e B2C; Vivência prática com metodologia de OKRs e rituais de gestão corporativa (definição de metas, acompanhamento de indicadores e resultados); Conhecimento ou utilização de SQL, ferramentas de Inteligência Artificial, automação de processos e ferramentas de produtividade (ex: Power BI, Looker, n8n); Experiência anterior em áreas de Customer Success, operações comerciais ou gestão de risco/receita; Bagagem profissional construída em consultorias ou em empresas de tecnologia de alto crescimento. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco