Community Manager

Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process. While Monks may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website ( monks.com/careers ). A pessoa Community Manager na Monks atua com dinamismo, olhar analítico, organização impecável e adora o universo das redes sociais. Você será a voz do nosso cliente no ambiente digital, com a responsabilidade de engajar a comunidade, monitorar tendências e garantir que a estratégia de conteúdo seja executada com excelência em diversas plataformas. Principais Responsabilidades Gestão Multiplataforma: Administrar, monitorar e atualizar diariamente diferentes redes sociais do cliente. Moderação de Comunidade: Interagir proativamente com as pessoas que acompanham a marca, respondendo a comentários, mensagens diretas e menções, mantendo sempre o tom de voz. Planejamento e Execução: Auxiliar na criação e organização do calendário editorial, garantindo a postagem de conteúdos nos prazos estabelecidos. Análise de Performance: Acompanhar e extrair relatórios de métricas e KPIs de mídias sociais, transformando dados em insights acionáveis para otimizar futuras campanhas e estratégias. Gestão de Ferramentas: Utilizar diariamente plataformas de gestão (Emplifi, Sprout ou similares), agendamento e social listening para otimizar o fluxo de trabalho. Gestão de Calendário: Trabalhar em calendários de conteúdo e garantir sua execução, incluindo a publicação de posts nos prazos determinados. Gestão de Crises e Tendências: Identificar rapidamente trends relevantes para a marca e atuar na linha de frente na contenção de possíveis crises de imagem nas redes. Integração de IA: Integrar soluções de IA aos processos de trabalho, ampliando a capacidade de análise, acelerando a exploração de caminhos e aumentando a qualidade e a eficiência das entregas. Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar de forma integrada com Estratégia de Marca, Dados, Mídia e Project Management, compartilhando boas práticas e apoiando na identificação de oportunidades de melhora. Requisitos: Inglês fluente. Compreensão de espanhol. Experiência Técnica: Domínio na administração de diferentes redes sociais e entendimento profundo das particularidades e algoritmos de cada plataforma. Ferramentas: Experiência prática comprovada com plataformas de gestão de redes sociais. Perfil Analítico: Facilidade em lidar com números, relatórios, métricas de engajamento e ferramentas de Analytics . Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos calendários, prazos e prioridades sem perder a atenção aos detalhes. Dinamismo: Resiliência e agilidade para uma adaptação rápida a novas tendências, mudanças de algoritmo e demandas urgentes. Excelente Comunicação: Habilidade impecável de escrita, com empatia para lidar com a comunidade. Proatividade: Autonomia para propor novas ideias de conteúdo, formatos e abordagens. Disponibilidade para estar duas vezes na semana presencialmente no escritório em São Paulo/SP. Diferenciais Capacidade de se comunicar oralmente em espanhol. Experiência ou afinidade com as categorias de moda e beleza. __________________ O Que Oferecemos 🧡 Aqui na Monks, apoiamos e valorizamos nossas pessoas não apenas com excelentes benefícios, mas também priorizando o bem-estar e o desenvolvimento! 💳 Cartão flexível de Vale Refeição e Alimentação; 🏥 Plano de saúde; 🦷 Plano odontológico; ❤️ Seguro de Vida; 👶 Auxílio creche mensal; 🏋️ Acesso a diversas academias em plataformas; 🎈 Day off de aniversário sem descontos salariais; 💟 Licença parentalidade; ♿ Auxílio Parentalidade Atípica para as pessoas cuidadoras que possuem filhos(as) com deficiência ou neurodiversidade; 🧘 Plataformas de saúde…