Assistente de Cobrança | Cobrança | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. Modalidade de Trabalho : Híbrido (quatro dias presenciais e um dia remoto) Nossa área de Cobrança A área de Cobrança é responsável por conduzir o relacionamento com clientes que possuem pendências financeiras, atuando de forma estratégica, transparente e humanizada. Nosso foco está em negociar com empatia, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva em todas as interações.Mais do que recuperar valores, nosso propósito é fortalecer vínculos e promover a sustentabilidade financeira dos nossos clientes e da instituição. Trabalhamos com foco em resultados, melhoria contínua dos processos e alto desempenho nos indicadores de satisfação (NPS).Atuação no modelo Presencial: Estamos localizados na Av Nove de Julho, próximo Av. Paulista em São Paulo. SP. Suas atividades como CSixer Realizar contato ativo com clientes (PF e PJ) para negociação e acompanhamento de pagamentos; Renegociar débitos de produtos como cartão de crédito, cheque especial e parcelados, com tickets a partir de R$ 40 mil; Efetuar cobranças de clientes judicializados e preenchimento de minutas de acordo; Avaliar faturas e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento; Realizar acionamentos via voz e WhatsApp (negociação e notificação de clientes); Atualizar relatórios de controle e informações nos sistemas internos; Apoiar o time nas estratégias de recuperação de crédito e garantir uma experiência positiva ao cliente; Cumprir metas e indicadores de performance da área de cobrança. Requisitos e experiência Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; Vivência anterior com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança; Boa comunicação verbal e escrita, com foco em argumentação e negociação; Organização, proatividade e foco em resultados; Facilidade em lidar com metas e diferentes perfis de clientes. Conhecimento em Excel, Genesys, Matera, Conductor e Salesforce é um diferencial. Nossos benefícios Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano e saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub | TotalPass; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Carbon Academy ; Cartão C6 Carbon ; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Estacionamento; Bicicletário; Vestiário; Van corporativa; Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiênci…