Analista de Inside Sales & Conversão

Sobre o Na Prática Criado pela Fundação Estudar em 2012 e incorporado pela filantropia do BTG Pactual, o Na Prática nasceu como uma plataforma educacional criada para impulsionar a carreira de jovens, do estágio à liderança, complementando o ensino universitário com uma formação voltada para o mercado de trabalho . Oferecemos orientação de carreira, aceleração de performance e conexão com o mercado de trabalho, através de cursos online e presenciais, conteúdo digital gratuito e eventos de recrutamento. O que esperamos dessa pessoa Buscamos um profissional apaixonado por vendas e que tenha interesse genuíno em ajudar nossos futuros alunos a darem o próximo passo em suas carreiras. Como Inside Sales B2C , você será responsável por entender as necessidades dos leads , apresentar soluções que façam sentido para seus objetivos de carreira e acompanhá-los até o fechamento da venda. Principais responsabilidades Gerir diariamente o funil de vendas B2C , com organização e clareza sobre volume, estágio e prioridade dos leads; Atuar sobre leads inbound (inscritos em páginas, eventos e listas), realizando o primeiro contato dentro do SLA definido; Conduzir processo de venda consultiva : desde a qualificação ao fechamento, atuando na prospecção, qualificação, negociamento e fechamento; Realizar atendimentos ativos e receptivos via WhatsApp, ligação e e-mail, com alta cadência de contatos; Acompanhar e gerir o pipeline de vendas, garantindo follow-ups eficientes; Executar follow-ups estruturados (múltiplas tentativas e canais), garantindo avanço no pipeline e redução de perda de leads; Apoiar na melhoria contínua dos scripts de vendas e abordagem , trazendo aprendizados da operação. Reportar dados e acompanhamento para liderança com clareza de informações. Requisitos e qualificações Obrigatórios: Experiência prévia em Inside Sales (desejável em ambiente B2C), com mentalidade de crescimento e disposição para aprender novas técnicas; Alta habilidade de comunicação e compreensão das dores do cliente para assim oferecer os melhores produtos do Na Prática que tenham fit com o momento de carreira do aluno; Perfil proativo , com brilho nos olhos e vontade de bater metas; Capacidade de ouvir com atenção e entender as dores do lead; Espírito colaborativo . Desejáveis: Experiência com venda de cursos e/ou produtos de educação; Familiaridade com CRM (Salesforce ou similares); Conhecimento de ferramentas de disparos de Whatsapp e e-mail (Zenvia ou Sales Force) Interesse por temas de carreira, educação e desenvolvimento profissional. Nossos Benefícios: Plano de saúde Bradesco; Plano Odontológico Bradesco; Vale-refeição/alimentação; Vale Transporte; Bônus por performance; Wellhub e/ou TotalPass.