Analista de Cobrança - (Foco em Seguro Auto)

## Descrição da empresa A Sossego é uma startup focada em melhorar a vida do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio. Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de exceder suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco. O que oferecemos? Ambiente descontraído, trabalho 100% remoto, ótima cultura, uso de tecnologias atuais, orientação à produto, remuneração bacana, grandes desafios, crescimento com a empresa. O que você precisa pra trabalhar aqui? Uma coisa que chamamos de "**A.C.H.E.**": - **Atitude** - Você faz acontecer. É líder de você mesmo. Não fica sentado esperando, entende os problemas e segue na resolução. Algo não está bom? Melhora. Cria planos e entrega nos prazos. Seus pares confiam em você, e vice-versa. - **Conhecimento** - Quando você não tem conhecimento suficiente para o desafio, busca rapidamente. Tem perfil auto-didata, sempre busca aprender mais. Quando tem um problema grande, busca conhecimento sobre como solucioná-lo de forma inteligente. Gosta de ler. - **Habilidade** - Você tem experiência prática nas tecnologias, ferramentas e métodos. Quando aprende algo novo, coloca em prática imediatamente. Faz adaptações para uso de novos conhecimentos para resolver velhos problemas. - **Entusiasmo** - Você tem enorme paixão pelo que faz. Se comunica super bem. Tem bom humor. Encara os desafios com entusiasmo e confiança. Se orgulha do que está fazendo. Trabalha em equipe de forma eficiente. ## Descrição da vaga Buscamos um profissional dinâmico, analítico e resolutivo para integrar o nosso time. Nesta função, você será a ponte estratégica entre segurados e seguradoras, garantindo a saúde financeira das apólices e prestando um atendimento de excelência. Se você tem experiência sólida no mercado de corretagem de seguros e sabe como reverter cenários de inadimplência com foco na experiência do cliente, essa vaga é para você! **Principais Desafios e Responsabilidades:** - Acompanhar de ponta a ponta o processo de parcelas inadimplentes de seguro automóvel junto às seguradoras e aos segurados. - Monitorar e analisar prazos críticos para evitar o cancelamento de apólices vigentes. - Navegar e operar nos portais das principais seguradoras (via Portal do Corretor) para consulta e resolução de pendências. - Prestar atendimento consultivo e ágil às solicitações de segurados e corretores parceiros. - Gerenciar o agendamento de vistorias técnicas quando aplicável ao processo de cobrança/regularização. - Garantir o cumprimento dos SLAs operacionais e o POP (Procedimento Operacional Padrão) acordados, mantendo a eficiência do fluxo de trabalho. **O que buscamos (Requisitos):** - Experiência na área de cobrança / parcelas em atraso (foco em Seguro Automóvel), atuando especificamente dentro do fluxo de **Corretora de Seguros** (essencial). - Domínio operacional dos principais portais de seguradoras do mercado. - Boa comunicação verbal e escrita para lidar com negociações e atendimento ao cliente. - Organização, foco em prazos e perfil resolutivo. ## Qualificações Quais os requisitos obrigatórios desta vaga? - **Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.** - Disposição para participar de um momento intenso de crescimento - Excelência em atendimento ao cliente - Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES - Experiência com processo de Regularização de Parcelas - Conhecimento básico de microinformática Quais habilidade serão consideradas um diferencial? - Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, endossos) ## Informações adicionais Contratação: - **Contratação: PJ (pode ser MEI)** - Remuneração: 2k a 2,5k. - Início: imediato - Prazo: Indeterminado Local: - 100% remoto (Home Office) - **Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps**